Derecho de desistimiento

DERECHO DE DESISTIMIENTO

 
Tiene usted derecho a desistir del contrato, celebrado durante una compra a distancia, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato de venta on line.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento: La devolución de todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos de devolución), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe del desestimiento del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Tiene asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro correo electrónico info@estancoagesta.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar su estado.
 

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a:

ESTANCO AGESTA
C\ REINA REGENTE Nº5
20003 de SAN SEBASTIAN
GUIPUZCOA
 
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique el desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo, si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Deberá usted devolver el producto adquirido a ESTANCO AGESTA en perfecto estado, siendo causa de denegación del derecho de desistimiento que el producto hubiera sido abierto,utilizado o dañado.